Soporte Técnico / Analista de Sistemas
Tecnologías: Soporte IT, Automatización de Sistemas, TICs.
Logros:
Resolví incidencias proporcionando soporte técnico a red local de colaboradores DRM y oficinas foráneas junto al personal de campo. Elaboré informes metódicos para detectar brechas tecnológicas. Desarrollé sistemas de automatización internos para Direcciones Regionales velando por las mejores prácticas informáticas. Mantuve constante vigilia tecnológica garantizando la transferencia de conocimiento en la organización.
Impacto: Optimicé los procesos internos de múltiples Direcciones Regionales a través de la automatización e incrementé de manera demostrable los tiempos de respuesta del equipo IT frente a incidentes.